Poradna PlayStation 3 12GB
Nezle se přihlásit k PSN - Errror 80710B36 / 80710092
Zdravím,
Mám problém s přihlášením k PSN.
Naposledy jsem hrál GTA V ONLINE, druhý den jsem chtěl hrát znovu a už jsem se nemohl přihlásit.
Píše mi to chyby 80710B36 a 80710092.
Internet mi funguje v pořádku. I na PS3 se přes browser připojím, ale nemohu se přihládit k PSN.
Resetoval jsem celé PS3, i do továrního nastavení a pořád nic.
Ani přes notebook mi nejde se přihlásit k PSN.
Už je to více jak týden a stále to samé.
Moc prosím o radu jak z toho ven.
Děkuji
-
Anonymní uživatel
25. května 2015
Vážený pane,
zkuste se připojit na jiné síti přes notebook (např. WiFi v kavárně, škole, práci.. atp) může se jednat o pokus nějakého hackera.. Doporučuji zkusit vyresetovat heslo případně kontaktovat přímo Sony https://www.playstation.com...
Prosím, dejte potom vědět, jak to dopadlo.
S pozdravem
Jana V O B E J D O V Á
asistentka prodeje
levneelektro.cz-
25. května 2015 - Michal K.
Dobrý den,
heslo bylo snad první věc, co mě napadlo po zjištění tohoto problému. Učinil jsem tak.
Jelikož veškeré moje nápady byly vyčerpány, psal jsem přímo na SONY podporu a odepsali mi vše, co už jsem předtím udělal.
Jediné v čem si nejsem jistý, je nastavení MTU, které mi pán ze SONY popsal, že má být manuálně a pak dát na hodnotu 1400. To vyzkouším dnes.
Ale po předchozích nápadech už jsem celkem pesimistický a jediné co mě napadá je, že zavolám osobně na SONY podporu a vysvětlím jim to přímo po telefonu.
Myslím si, že z nějakého mě neznámého důvodu mám zablokovaný přístup přes mou IP adresu (můj internet doma) k přihlášení do PSN.
Teď jsem v práci a normálně na svém PSN účtu přihlášený jsem.
Nechápu tedy, kde ještě může být problém.
Každopádně Vás budu informovat o tom, jak se problém vyřešil nebo ne.
Děkuji za pomoc a přeji hezký den
S pozdravem
Michal Kubín
-
25. května 2015 - Anonymní uživatel
Mám stejný problém, na PS4, od neděle se nemohu přihlásit do PS Store jak na PC , tak i na PS4, router je ok, kontaktoval jsem svého providera a prý to má už hlášeno od několika lidí, problém prý snad je, že o víkendu došlo k "dělení" sítí mezi vrcholnými poskytovateli internetu - O2 a TMobile a zřejmě došlo k blokaci PS Store a služeb na PS. Můj provider se zavázal to řešit, tak uvidíme....
-
27. května 2015 - Anonymní uživatel
Dobrý den,
Tak problém s připojením je již vyřešený.
Důvodem těchto chyb (80710B36 a 80710092) je zablokovaná IP adresa ze strany Sony.
Tento problém jsem vyřešil společně s mým poskytovatelem internetu a to tak, že mi přidělil jinou IP adresu a přenastavil router.
Byl to zdlouhavý proces než se na problém přišlo, ale nakonec vše funguje.
Žádným jiným nastavením DNS apod. podle různých návodů na internetu to nejde.
Takže pokud se nemůžete na PSN přihlásit přes PS3 a ani přes svůj osobní PC, notebook, tablet apod. kterým jste připojení na svou Wifi, tak rovnou volejte svému poskytovateli a řešte problém s ním.
Ušetříte si nějaký ten čas.
Mějte se
S pozdravem
Michal Kubín
-
27. května 2015 - Anonymní uživatel
Vážený pane Kubíne,
děkuji za Vaši reakci. Jsem ráda, že se to nakonec vše zdárně vyřešilo.
Přeji hezký den
Jana V O B E J D O V Á
asistentka prodeje
levneelektro.cz
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.